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作為服務專家,明白時間的重要性及其對企業盈虧的影響。 與其將時間花費在挑選項目成員方面,還不如多開發客戶。 與其將時間花費在計算時間與開銷上, 還不如專心工作。 專業的服務機構現在越來越感到捉襟見肘,正迫切尋求極具有創新意識的系統以減少非盈利時間、流水線化流程與提高總體效率。 Epicor有能力幫助上述類似企業擺脫困境。 Epicor專業服務自動化(PSA)解決方案提供了遠遠超越傳統專業服務自動化範疇的很多功能。 該方案貫通整個企業,故可使任何服務機構受益。
依據商業目標提供量身定制的解決方案
- 提前制定項目計劃與決策,特別是涉及到項目所要求的技術及技術的可用性。
- 通過網絡提交時間與開銷記錄及詳細的項目說明供審核,同時亦可通過網絡靈活開發票。
- 在提高客戶與職員滿意度的同時,最小化非盈利時間、最大化收益及改善項目計劃以擴大利潤率。
- 追蹤、訪問完整的客戶關系管理系統,以便提供更好的服務。
- 強健的財務系統為服務企業提供成熟的功能,包括項目核算等。
- 結合商業智能解決方案做出更明智的決策。 報告的範疇涵蓋了資源利用、公司利潤率與收益等。
- 記錄時間與開銷、審核重大項目與再建項目、核算應收款等
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